Reglas para validar una RACI

"Cuando en una casa hay dos relojes, nunca se está seguro de la hora exacta."

Mas o menos es así la alegoría que se utiliza para explicar los vicios que se comenten sin una clara definición de responsabilidades. A raíz de esto, nos encontramos con la famosisíma matriz RACI. No voy a explicar aquí lo que es una RACI porque creo que existen multitud de páginas en las que se explica mejor de lo que yo podría. Os dejo un vídeo muy explicativo:



Lo finalmente y a continuación del vídeo, os comparto algunas pautas que yo utilizo para realizar una matriz RACI con éxito, y no caer en los errores comunes: entender R como A, y C como I. por ejemplo.

Mis tres recomendaciones:

• Para cada tarea asignar uno y solo un A.
• Asignar a la A siempre a una persona nominal, no a una oficina, no un rol, no una unidad organizativa. Por ejemplo, el R puede ser el equipo, pero uno del equipo puede ser el que responda por esa actividad.. ese es el A. Para el resto no existe esta restricción porque una actividad puede tener varias partes y puede ser realizada en colaboración con varias personas o alternativamente con lo cual no es necesario que sea una única persona. 
• La C debe utilizarse para identificar a las personas o roles a consultar que la actividad desarrollada tiene el impacto esperado para él o en todo caso validar. He visto en algunas matrices que se asigna C para "consultar" sobre información que se necesita para la tarea. Eso generalmente refleja una poca comprensión de la matriz. La C en una matriz RACI debe ser utilizada para confirmar por ejemplo, con el equipo de publicidad que el documento cumple con las pautas de estilo y que luego serán publicadas por su departamento. Es un ejemplo pero seguro que la idea la tenéis. 
• En cuanto la R y la I creo que no son complicadas de asignar. Quizás la R porque las traduccion literal no ayuda, y debe entenderse como encargado o ejecutante... y la I la reservamos para la persona que tiene interés en saber cuando la tarea termina es como avisar. Pero no necesariamente para que modifique alguna acción realizada o en proceso de realizar porque, en ese caso sería C.

Aqui dejo dos formas fáciles de haceros una matriz RACI:

Forma 1: Por responsabilidades RACI

Tarea	R	A	C	I
Nombre tarea 1	Persona / Oficina / Unidad Organizativa / Equipo de Trabajo	Persona	Persona / Oficina / Unidad Organizativa/Equipo de Trabajo	Persona / Oficina / Unidad Organizativa/Equipo de Trabajo
Nombre tarea n	Persona / Oficina / Unidad Organizativa / Equipo de Trabajo	Persona	Persona / Oficina / Unidad Organizativa/Equipo de Trabajo	Persona / Oficina / Unidad Organizativa/Equipo de Trabajo

Forma 2: Por personas

[Quien] = Persona nominal / Oficina / Unidad Organizativa / Equipo de Trabajo

Tarea[Quien]	[Quien 1]	[Quien ...]	[Quien N-1]	[Quien N]
Nombre tarea 1	c R a A c C c I	c R c A c C c I	c R c A c C c I	c R c A c C c I

Dependiendo de la necesidad se puede optar por una u por otra.

Me gustaría saber como lo haceis vosotros, ¿Teneis alguna otra recomendación?

Ya me contareis, 

Hasta la próxima :D