¡Qué Nivel! o ¿Qué Nivel?
Los niveles son útiles. Nos ayudan a estructurar procesos, permisos, accesos, roles… en fin, ponen orden en el caos. Pero también pueden convertirse en una trampa mortal si no sabemos interpretar el contexto.
Pensemos en un Mapa de Procesos:
- Nivel 0 = el macrosistema (macroprocesos).
- Nivel 1 = los procesos dentro de los macroprocesos.
- Nivel 2 = el detalle de los procesos.
- Nivel 3 = el flujo específico de cada uno.
Todo bien hasta aquí, ¿no? Pues ahora imagina que dentro de esos procesos hay usuarios también clasificados por niveles: Usuario Nivel 1, Usuario Nivel 2… y para complicarlo aún más, las reuniones también tienen niveles: Reunión de Nivel 1, Reunión de Nivel 2…
Entonces, cuando alguien recibe una convocatoria que dice:
🔹 “Reunión de Nivel 2: Validación del Mapa de Nivel 3. Convocados: Agentes Nivel 1.”
¿Qué pasa? El caos absoluto.
Porque hay quien cree que como el mapa es de Nivel 3, los convocados deberían ser de Nivel 3. Pero en realidad, la reunión es de Nivel 2 porque es una validación, y los convocados son de Nivel 1 porque son quienes operan el proceso.
💥 ¿Solución? Ser brutalmente explícitos. Algo como:
👉 “Reunión para validar el diagrama de procesos de los Agentes de Nivel 1 (Mapa de Nivel 3).”
Sí, un poco más largo… pero evita interpretaciones estúpidas.
📢 Moraleja:
👉 Los niveles sirven, pero si no se contextualizan bien, generan confusión en lugar de orden.
👉 Cuando todo está nivelado (procesos, roles, reuniones, decisiones), hay que dejar claro a qué se refiere cada cosa.
👉 Si la gente sigue sin entenderlo, tal vez el problema no sea el sistema… sino cómo lo estamos explicando.
Porque una cosa es tener un sistema bien estructurado, y otra es que se convierta en un laberinto de interpretaciones erróneas.
Y tú, ¿alguna vez te has perdido en el infierno de los niveles? 🔥😵💫
"En su sentido más general nivel hace referencia a una "altura" relativa a otra altura; generalmente se toma como punto de referencia una base. Cuando la altura es geográfica, se denomina altitud y se toma como base de referencia el nivel del mar."Y además hay un listado de todas las acepciones que tiene el mismo término de acuerdo al contexto en el que es utilizado.
Creo que voy a incluir un par mas.
Por cierto, lo de niveles de reuniones es una hiperbole, en realidad no he nivelado las reuniones, aunque sí he implementado una agrupación de reuniones y asistentes en función de su objetivo :D
Bueno, hasta pronto.!
Esta es una entrada de Nivel 1. - Cotidianidades
jajaj..
