Futuro esperanzador para las TICS de la Comunidad Valenciana, pero con agilidad y determinación.... ITSMF Valencia 2016

El pasado 2 de junio tuve la oportunidad de asistir a la VI jornada Anual del Comité de la Comunidad Valenciana de ItSMF España (Tag Twitter: #TIvalencia16) ,que agrupaba varias ponencias bajo el título genérico: Perspectivas de la Gestión y el Gobierno de TI en la Comunidad Valenciana, en la que se dieron cita viarias empresas así como funcionarios relacionados con el mundo TIC en el sector público de la comunidad valenciana. También se contó con la presencia de una radio(#TYSC) que en el programa del domingo emitió un resumen en la voz de @MarlonMolina y el cual se puede escuchar en este enlace .

(las fotos que salen bien son las colgadas en el tweeter del evento y las borrosas son las mías.. ;P)

Creo que este tipo de actividades de acción divulgativa que realiza el ITSMF(@itsmfes) con temas actuales, tienen un impacto muy positivo para todos, empresas, profesionales, entidades del gobierno y en general, porque nos da la oportunidad de enterarnos de primera mano, en muy corto tiempo de las acciones, líneas, perspectivas y problemáticas que se enfrenta el mundo de TI en nuestro entorno.

Seguramente no dirán nada nuevo que no estemos escuchando por otros lados, pero el volver a escucharlos de estas voces, significa que hay una oportunidad a la vista, de cosas que podemos hacer.  No pretendo hacer una transcripción literal de cada ponente, simplemente resumiré las tres ideas principales que captaron mi atención porque se siguen escuchando y porque en la forma de expresarlo he encontrado matices novedosos que creo que sería bueno compartir:

    La evolución de los profesionales de TI: más supermans y superwomans.

Algo que se nos recordó mucho en esta jornada, es lo joven que es nuestro sector con relación a otros sectores más maduros, y la rapidez con la que el profesional de TI ha tenido que evolucionar asumiendo posiciones dentro de las organizaciones, para acompañar a las empresas a transformar la forma de hacer negocios en el mundo moderno. Juan Pablo Peñarrubia lo decía con una alegoría muy gráfica “Más que gobierno de TI, nos piden ser superman o superwoman”. Juan Pablo nos comentó que recientemente el comité europeo de normalización (CEN) publicó la norma EN 16234-1:2016 “e-Competence Framework (e-CF) – A common European Framework for ICT Professionals in all industry sectors – Part 1: Framework", en el cual se estudian los perfiles y roles de los cargos de TIC dentro de las organizaciones a efecto de posicionarnos en la toma de decisiones del negocio. Más adelante Juan Carlos Muria nos hacía la reflexión: “¿Imagináis una multinacional o de cierto tamaño pero líder en su sector, no tener a TI en el consejo de dirección?” pero lo cierto es que en el sector público aún hay mucho camino por recorrer. Más adelante lo dijo también Ramón Ferri con otras palabras, sobre lo importante que es fomentar la vertiente profesional directiva en los nuevos perfiles de los nuevos profesionales de las TIC. Ser geeks está bien, pero debemos entender que solo eso no basta para garantizar un puesto en la junta directiva de una multinacional o liderar la innovación en los servicios públicos desde un puesto de funcionario en un contexto político diverso y con situaciones sociales que requieren más que soluciones profundamente tecnológicas, soluciones prácticas, viables y sobre todo satisfaciendo necesidades de diversos sectores de la sociedad. 

    De Agilidad y Mejora Continua, y la importancia de calcular mejor el ROI en términos del negocio.

Aunque se tocaron algunos temas de agilidad e innovación en la gestión de servicios u operación ajustada, como FitSM,  presentada por Joan Serrat, catedrático de la UPC, y un tema que gustó mucho por la forma de exponer de @MarlonMolina, con “Estrategias para la tercera plataforma”, echamos de menos más ponencias de agilidad tanto en gobierno, como en los servicios. No obstante, Indenova presentó un ejemplo de cómo los productos que comercializa su empresa acompañan y potencian esta agilidad. ¿Qué es entonces lo que se echa en falta? Pues, para los hemos empezado andar en los caminos de la mejora continua y hemos dado un paso hacia la filosofía oriental, estamos convencidos de que la agilidad con calidad, es posible en una mentalidad entrenada y convencida de buscar la perfección. Creo que por más técnicas que se expliquen, y por más herramientas, el tema de mejora continua y su aplicación práctica debe abordarse desde cómo lograr este cambio de mentalidad de forma gradual y metódica en las empresas y el gobierno. Pero no hablaremos en esta entrada de este tema.

     La complejidad de poblar la CMDB

Ya lo dije al principio, que no era nada nuevo, pero por activa y pasiva resulta ser este un cuello de botella importante que algunas veces parece un océano entre las expectativas del cliente, y las capacidades que poblar la CMDB con 100 puestos de trabajo, sin caer en la intoxicación es decir, saturarnos con tanta información y  tener la sensación que vamos demasiado atrasados con la carga de CIs cuando cada día se suma nueva tecnología con más características y más prestaciones a los inventarios de la empresa por necesidades del negocio. Y si eso nos parecía abrumador, la noticia es que en la puerta, está tocando muy suavemente el internet de las cosas: los sensores!, y si no nos damos prisas, nos botarán la puerta y seguiremos sin terminar de poblar la CMDB. Esto es lo que @MarlonMolina en su ponencia nos invitaba a reflexionar… si ya somos capaces de imaginarlo… ¿qué estamos haciendo al respecto?

Pues estas tres ideas me las he anotado y creo que resumen muy brevemente mis impresiones de la jornada.

¿Os parece que hay otra? Me encantaría escucharla.

Felicidades de nuevo a los organizadores del evento y hasta la próxima!